「エン婚活エージェントって実際どうなの？」「オンライン完結の結婚相談所で本当に出会えるの？」と気になっている方は多いのではないでしょうか。本記事では、エン婚活エージェントの口コミ・評判を徹底調査し、料金や特徴、他社との比較まで詳しく解説します。婚活サービス選びで後悔しないために、ぜひ最後までご覧ください。
エン婚活エージェントの基本情報・特徴
サービスの概要
エン婚活エージェントは、東証プライム上場のエン・ジャパングループが運営するオンライン完結型の結婚相談所です。本社は東京都新宿区西新宿のアイランドタワー33Fに構えています。（エン婚活エージェント公式サイト）
登録からお見合い（コンタクト）実施までオンラインで完結できるため、忙しい方でも自宅にいながら婚活を進められるのが大きな特徴です。多くの成婚実績があり、オリコン顧客満足度調査「結婚相談所」オンライン部門でも高い評価実績があります（※具体的な順位・年度は毎年変動する可能性があります。最新の受賞状況は公式サイトでご確認ください）。
サービスの流れは、登録・活動準備→紹介開始（毎月6名以上）→ファーストコンタクト→交際スタートというシンプルなステップです。全会員が独身証明書を提出しており、取得アシストサービスも用意されているため、書類準備の手間も軽減されます。
対応エリアについて
エン婚活エージェントは全国対応ではなく、活動可能なエリアが限定されています。主な対応エリアの例は以下のとおりです（※対応エリアは随時変更・拡大される可能性があります）。
- 関東：東京都・千葉県・埼玉県・神奈川県
- 関西：大阪府・京都府・兵庫県・奈良県・滋賀県・和歌山県
- 東海：愛知県・岐阜県・三重県・静岡県
- その他：北海道・宮城県・群馬県・茨城県・栃木県・福岡県・熊本県・佐賀県・広島県・岡山県・山口県
上記は過去に公表されていた情報をもとにした一例です。お住まいの地域が現在対象かどうかは、公式サイトで最新情報をご確認ください。
エン婚活エージェントの料金・費用
料金体系
エン婚活エージェントの料金は非常にシンプルです。
登録料：33,000円（税込）
月会費：16,500円（税込）
お見合い料や成婚料は一切かかりません。入会金と月会費のみのわかりやすい料金設定のため、活動中に想定外の費用が発生する心配がないのが魅力です。一般的な店舗型の結婚相談所では成婚料だけで10万〜20万円以上かかるケースもあるため、費用面でのハードルが低いサービスといえます。
全額返金保証について
エン婚活エージェントでは、3ヶ月以内にコンタクト（出会い）が成立しなかった場合に登録料および3ヶ月分の月会費が返金される全額返金保証制度が設けられています。ただし、この保証は無条件で全員に適用されるものではなく、所定の活動条件を満たしている必要があります。一般的に知られている条件の例としては以下のようなものがあります。
- プロフィール写真を掲載していること
- 毎月の紹介に対してコンタクト申し込みを行っていること
- その他、公式サイトの利用規約に定められた条件を満たしていること
保証制度・サポート体制について
エン婚活エージェントのサービス品質に関する保証としては、前述の全額返金保証制度が設けられています。初めて結婚相談所を利用する方にとって金銭的なリスクを軽減する制度です。また、活動中は専任のコンシェルジュによるオンラインサポートが受けられ、活動の進め方やプロフィール作成のアドバイスなどのフォロー体制が整っています。
エン婚活エージェントが向いている人・向いていない人
向いている人
・費用を抑えて真剣に婚活したい方
成婚料0円・月会費16,500円のシンプルな料金体系のため、コストを抑えながら本格的な結婚相談所サービスを利用したい方に適しています。
・忙しくて店舗に通う時間がない方
登録からお見合いまでオンラインで完結するため、仕事が忙しい方や近くに店舗がない方でも活動しやすい環境です。
・身元が確認された相手と出会いたい方
全会員が独身証明書を提出しているため、安心して活動できます。
向いていない人
・対面での手厚いサポートを求める方
オンライン完結型のサービスのため、店舗で担当者と直接会って相談したい方には物足りなく感じる可能性があります。
・自分から積極的に動くのが苦手な方
毎月の紹介はありますが、コンタクト（お見合い）の申し込みや交際への発展は自分自身の行動が重要です。完全にお任せしたい方には向かない場合があります。
エン婚活エージェントを利用する前の確認ポイント
全額返金保証の適用条件を事前に確認しましょう。3ヶ月以内に出会いがなければ返金される制度ですが、プロフィール写真の掲載や毎月のコンタクト申し込みなど、一定の活動実績が条件となっています。入会前に公式サイトの規約を読んでおくことをおすすめします。
毎月の紹介人数と自分の希望条件のバランスを考えましょう。毎月6名以上の紹介がありますが、希望条件を厳しく設定しすぎると、マッチングの幅が狭まる可能性があります。
オンライン完結のメリット・デメリットを理解しておきましょう。店舗に行かなくてよい反面、対面でのきめ細かいカウンセリングを期待する方には合わない場合もあります。自分の婚活スタイルに合っているか検討してから申し込みましょう。
エン婚活エージェントの申し込み手順
エン婚活エージェントの申し込みから活動開始までの流れは以下のとおりです。
STEP1：公式サイトから会員登録
エン婚活エージェント公式サイトにアクセスし、必要事項を入力して登録します。すべてオンラインで完結します。登録料・月会費の支払い方法は登録時に案内されるため、事前に公式サイトで確認しておきましょう。
STEP2：活動準備
プロフィールの作成や独身証明書などの必要書類を提出します。独身証明書の取得が難しい場合は、取得アシストサービスを利用できます。
STEP3：紹介開始
毎月6名以上の紹介が届きます。気になる相手がいればコンタクト（お見合い）を申し込みましょう。
STEP4：ファーストコンタクト
お互いに興味を持った相手とファーストコンタクト（お見合い）を実施します。
STEP5：交際スタート
コンタクト後、お互いに交際を希望すれば交際がスタートします。
エン婚活エージェントの悪い口コミ・注意点
エン婚活エージェントについて、悪い口コミ・注意点を調査しました。Googleマップに加え、口コミ専門サイト・比較サイト・個人ブログ・Q&Aサイトなど複数のプラットフォームを調査した結果、第三者が原文を確認でき、かつ読者が同じ投稿へ実際に辿り着けるURLが1件確認できました。
婚活をしていて、エン婚活エージェントのサービスを利用していますが、約3年間活動しても良い結果がいまだに出ません。Yahoo!知恵袋｜2025-07-28投稿
上記以外にも、Googleマップ・結婚相談所口コミ専門サイト・比較サイト・個人ブログ計6プラットフォームで6件の候補を確認しましたが、口コミ単位で読者が再現的に到達できる個別URLが無い、投稿から2年以上が経過している、またはアフィリエイトリンク・宣伝文句と引用文が隣接し独立した体験談と言い切れない、のいずれかに該当したため掲載を見送りました（調査日：2026年7月17日）。悪い口コミが少ないことは必ずしもサービスに問題がないことを意味しませんので、公式サイトの料金・保証内容やよくある質問もあわせてご確認のうえご判断ください。（編集部調査 2026年7月確認）
編集部コメント
悪い口コミが少ない背景として、掲載基準を満たす信頼性の高い口コミ自体が限られていた点が挙げられます。口コミが少ないことはサービスに問題がないことを意味するわけではなく、判断材料が不足している状態です。無料相談や体験を活用し、ご自身で雰囲気を確かめることをおすすめします。
重要な注意事項
お読みになる前にご確認ください
全額返金保証には所定の活動条件があり、未活動の場合は適用されません。入会前に公式規約で適用要件を必ずご確認ください。
活動可能エリアは全国ではなく限定されています。お住まいの都道府県が対象外の場合、紹介を受けられない可能性があります。
オンライン完結型のため、交際成立後に初めて対面となります。事前にオンラインでのやり取りに不安がないかご自身で判断したうえでお申し込みください。
エン婚活エージェントの良い口コミ・評判
エン婚活エージェントについて、良い口コミ・評判を調査しました。第三者が原文を確認でき、かつ読者が同じ口コミへ実際に辿り着けるURLが確認できたものは、今回の調査（2026年7月確認）の時点では見つかりませんでした。
Googleマップ・結婚相談所口コミ専門サイト（なこうどねっと等）・比較サイト（LiPro）・みん評・個人ブログ（Ameba等）・note・Q&Aサイト（Yahoo!知恵袋）・婚活専門メディア・X・Threads・Instagramの計11プラットフォーム種別を調査し、確認できた候補は延べ13件でした。このうちURLの到達性（Reachability）を満たしたのは3件、投稿者本人の一次体験かつ広告色のない独立した内容（Commercial Independence）まで満たしたのは1件でしたが、内容はいずれも不満・注意点を述べたものであったため、良い口コミとしての最終採用は0件でした（調査日：2026年7月17日）。良い評判については下記の公式成婚レポートや次章の比較表もあわせてご確認ください。（編集部調査 2026年7月確認）
編集部コメント
11種のプラットフォームを横断調査しても掲載基準を満たす口コミが限られていたという調査結果です。ネット上の口コミは投稿数や到達性にばらつきがあるため、少数の声だけで判断せず、公式の活動実績データや無料カウンセリングでの説明内容も合わせて総合的に検討することが大切です。
公式サイト掲載の成婚レポート
上記の口コミとは別に、エン婚活エージェント公式サイトには実際に成婚したご夫婦へのインタビュー記事（成婚レポート）が個別記事として複数掲載されています。運営会社が選定して掲載した情報であり、独立した第三者の口コミとは性質が異なりますので、参考情報としてご覧ください。
【婚約インタビュー】迷いながら会った相手が、結婚相手になった
Rさまは「本気で結婚を考えるなら相談所かな」と入会し、Mさまはプロフィールに療養歴や離婚歴も正直に記載していました。Rさまは一度は申し込みを迷ったものの実際に会ってみたところ意気投合し、「会ってみたらプラスのギャップになりましたね」と振り返っています。
出典：エン婚活エージェント公式サイト成婚レポート（公開日：2026年6月19日／確認日：2026年7月19日）
エン婚活エージェントの比較・仕様まとめ
| 比較項目 | エン婚活エージェント | パートナーエージェント | ツヴァイ（ZWEI） |
|---|---|---|---|
| 初期費用（税込） | 登録料33,000円 | 登録料33,000円+初期費用55,000〜198,000円（コース別） | 入会金118,800円〜129,800円（プランにより異なる） |
| 月会費（税込） | 16,500円 | 14,300円〜27,500円（コース・エリアにより異なる） | 15,950円〜18,700円（プランにより異なる） |
| 成婚料 | 0円 | 77,000円〜220,000円（コースにより異なる） | 0円（※IBJ会員との成婚時のみ220,000円） |
| 紹介人数 | 毎月6名以上 | 要確認 | 要確認 |
| 会員数・実績 | 多数の成婚実績あり（要確認） | 会員数192,000人（2026年時点、要確認） | 会員数11.2万人以上、成婚組数3,628組 |
| 対応エリア | 限定エリア（要確認） | 全国（全26拠点・オンライン店舗含む） | 全国54店舗 |
| 返金・保証制度 | 3ヶ月以内に出会いがなければ全額返金（条件あり） | 成婚退会後1年間の無料サポート | 要確認 |
| 活動スタイル | オンライン完結 | 店舗＋オンライン | 店舗＋オンライン |
| 顧客満足度 | オリコンオンライン部門で高評価実績あり（要確認） | 成婚率業界No.1と表記（算出根拠は要確認） | 要確認 |
エン婚活エージェントに関するよくある質問
・対象条件が変更される可能性があります
・キャンペーン内容は変更される場合があります
・申し込み前に公式サイトで最新情報の確認をおすすめします
まとめ
エン婚活エージェントは、登録料33,000円＋月会費16,500円（税込）で成婚料0円というシンプルかつ低価格な料金体系が魅力のオンライン完結型結婚相談所です。忙しい方でも自宅から婚活を進められ、毎月6名以上の紹介を受けられます。全額返金保証制度もありますが、所定の活動条件を満たす必要がある点にはご注意ください。
編集部コメント
3年間活動しても成果が出ないという体験談ですが、婚活の成果は活動の仕方や希望条件の幅によっても大きく左右されます。長期化している場合は担当アドバイザーへ条件の見直しやプロフィールの改善を相談し、活動方針を再検討してみることも一つの選択肢といえるでしょう。